Lean 360
Indicadores que explicam a operação: o dashboard é a interface
Antes do dashboard, cada indicador precisa de fórmula, responsável, limite e ação. Como o Lean Control trata a gestão por indicadores, com um exemplo na rotina de um centro de distribuição.
Uma empresa pode ter dashboards em todas as áreas e, ainda assim, não saber onde está perdendo capacidade. O financeiro apresenta um número. Operações apresenta outro. O indicador fica vermelho e ninguém sabe quem deveria agir. O problema aparece no fechamento do mês, quando já não dá para fazer nada a respeito.
